“本以为要跑好几趟，没想到工作人员一次性告知了所有办理流程，短短半个多小时就完成了营业执照和食品经营许可证的变更，现在的政务服务真是又快又贴心！”近日，沂水县崔家峪镇上常庄村村民张女士在办完业务后，对镇便民服务中心的高效服务连连称赞。

今年以来，沂水县崔家峪镇锚定“高效办成一件事”改革目标，持续深化政务服务流程再造，通过做优“一事联办”、做强“一窗受理”、做精“一网通办”，全面提升行政审批服务质效。

聚焦流程再造，实现“一事联办”。坚持“优化流程、简化环节、压缩时限”原则，以企业群众办成“一件事”为核心，对关联事项办理流程进行整合重构，将“一事多流程”转变为“多事一流程”，为办事群众和企业提供“套餐式”“集成化”服务，推动政务服务从“单个事项办理”向“整体场景服务”转变。

夯实硬件支撑，推动“一窗受理”。设立“高效办成一件事”专窗，与“一窗受理”窗口深度融合，实施“内部流转分发、并联审批、统一窗口出件”服务模式，实现关联事项“一窗通办”。通过部门内部联动代替群众跑腿，让办事群众和企业只进“一个窗口”就能办结“多个事项”。

强化数字赋能，促进“一网通办”。全面清理“高效办成一件事”事项中的重复申报材料，持续优化窗口审批流程，完善容缺受理、并联审批等配套举措。常态化开展“高效办成一件事”业务专题培训，提升前台窗口人员服务能力，并结合帮办代办机制，实行内部闭环审批、限时办结，大幅提升审批效率，跑出了便民利民的政务服务“加速度”。

下一步，沂水县崔家峪镇将持续深化“高效办成一件事”政务服务改革，始终坚守“数据多跑路，群众少跑腿”的服务宗旨，不断提升政务服务精细化、便捷化水平。

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