为持续优化营商环境、增强企业群众办事便利度，沂水县崔家峪镇紧扣“高效办成一件事”改革核心要求，努力实现“一套材料、一次告知、一表申请、一次办好”的服务目标，让政务服务更有温度、群众获得感更足。

依托“互联网＋政务服务”体系与一体化在线政务服务平台，崔家峪镇在“爱山东”APP全面上线个体工商户开办、变更、注销等高频事项全程网办服务，通过线上申报、远程审核、电子证照发放等全流程闭环办理模式，实现“不见面审批”，助力政务服务便利化水平显著提升。

为破解办事流程不统一、申报材料不清晰等问题，崔家峪镇精准发力，印发政务服务事项网上办事“零基础”操作模板与指南，让群众“一看就懂、一学就会”；梳理高频事项“一次性告知书”，明确申报条件、材料清单、办理流程等关键信息；针对“我要开便利店”等11项高频民生事项，编制“一件事一次办”办事指南，对办理环节、要素要求、时限标准、部门责任等进行细化明确，为个体工商户开办等业务提供“统一标尺”，确保政务服务规范有序、公开透明。

秉持“以人为本、便民利民”理念，崔家峪镇构建“掌上办+帮代办+网上办”多元服务渠道，群众可通过“爱山东”APP自主完成业务申报，实现“掌上办、随时办”；设立“帮办代办专区”，组建专业帮办代办队伍，为老年人、残疾人等特殊群体提供全流程免费帮办代办服务；在便民服务中心设置网上办事区，配备电脑、打印机、查询机等设备，安排专人指导企业群众现场办理网上业务，确保不同群体办事需求均能得到充分满足。

下一步，沂水县崔家峪镇便民服务中心将持续优化服务模式，以点带面推动政务服务提质增效。

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