市场监管领域消费风险隐患分析研判有关情况汇报

县市场监管局聚焦全县市场监管领域消费风险隐患，全面排查、认真分析，现将有关情况汇报如下：

一、工作开展情况

一是突出重点整治食品安全领域。突出肉及肉制品掺杂掺假、非食用动物胴体等问题开展食品领域社会治安综合整治等行动；联合食品行业聚焦价格内卷、食品添加剂超范围超量使用等问题，规范饼干类企业生产合规、价格合理；将网络订餐、民办幼儿园、提供餐饮服务的校外托管机构纳入重点监管范围，制定《网络市场食品销售监管工作实施方案》。

二是全面监管提高工业产品质量。针对鞋类、建筑材料、农资产品等重点品类开展专项排查整治，持续加强食品相关产品、日用消费品、农资、危险化学品等民生重点产品质量监督管理；深化电动自行车全链条安全整治，有序推进产品质量监督抽检工作，严格落实不合格产品核查处置闭环管理。积极开展消费维权宣传普及活动，集中销毁一批假冒伪劣产品，切实维护市场秩序。

三是聚焦民生防范新型消费问题。将规范会议营销行为、加强房地产广告监管、整治恶意投诉举报等工作纳入民生实事重点推进，常态化走访房地产开发企业，及时排查纠正各类违法违规广告宣传问题；组织开展会议营销专项检查行动，依法查处相关违法案件。定期梳理分析异常投诉举报线索，将相关异常投诉举报主体信息通报相关部门并纳入重点监测名单，有效规范投诉举报秩序，群众诉求办理质效持续提升。

二、当前存在的问题

一是源头治理还不透。食品安全存在生产企业食品添加剂超范围、超限量使用，餐饮后厨卫生条件脏乱差，食用农产品农兽药残留超标等问题。化肥、电动自行车等输入型工业产品不合格情况依然存在。

二是服务能力还不足。网络消费与直播电商虚假宣传、夸大功效、货不对板等违规现象形式隐蔽；会销涉老消费欺诈取证难度大，处置周期长，服务监管手段还没有跟上实际工作需求。

三是协同联动还不强。教育培训、健身、母婴服务等多用途预付卡监管协同不足。对职业索赔行为联合规制不深，挤占行政资源、扰乱市场秩序。

三、下步工作措施

坚持“服务与监管并重，秩序与活力并存”方向，将市场监管领域消费风险隐患整治与群腐整治工作相结合，从实排查、从快处置、从严规范，坚决守护人民群众消费安全。

一是抓排查严整治。坚持条块结合、全域覆盖，聚焦肉及肉制品掺杂掺假、非食用动物胴体、网络餐饮 “幽灵外卖”、无堂食外卖等突出问题，强化全链条排查整治，严格落实 “发现即整改、整改即销号” 闭环管理。紧盯 “一老一小” 用品、农资建材、电动自行车等重点工业产品，扎实开展工业产品质量抽检工作，切实守牢产品质量安全底线。对照排查问题举一反三，逐项梳理排查同类风险隐患，实现“一案一警示，一患一整改，一域一提升”。

二是抓提升促规范。巩固饼干品类整治成果，并向糕点、糖果品类延伸，制定、发布并实施饼干、沙琪玛、蛋糕等品类团体标准，推动企业生产合规、价格合理；对已建成“清洁工厂”全覆盖“回头看”。规范农村经纪行为及农产品交易活动。加大线上监管、线下核查力度，开展网络销售食品“净网清源”专项规范行动，严查网络销售货不对板、虚假宣传等问题，通过分类处置、行业自律、联动防控等措施促进行业规范提升。

三是抓联动强机制。聚焦肉及肉制品、保健类食品、网络餐饮等重点领域，围绕预付卡、网络消费、虚假宣传、会销传销等民生焦点，内部健全“科科互通、队所联动”机制，外部与公安、农业农村、文旅、商务、教体等部门完善“信息共享、联合执法、案件移送”等协同机制，强化行刑衔接、行纪衔接，形成“上下联动、左右协同、齐抓共管”监管合力。

四是抓预警控舆情。发挥热线首发、投诉举报、检查抽检等探头作用，完善风险隐患预警机制，对苗头性、倾向性问题早发现、早预警、早处置。完善舆情应对处置预案，联合网信部门做好舆情监测处置、网评引导等工作,线上线下果断处置，确保不外溢、不扩大。

五是抓深办护权益。聚焦异物变质、售卖过期食品等投诉举报，开展食品流通领域专项深办。完善职业索赔投诉举报异常名录库，每月分析职业索赔工单、动态更新、同步推送，联合法院、检察院、公安等部门探索职业索赔打击路径，严格落实“首违不罚、轻微免罚”政策，维护企业等市场主体权益。