为患者和家属提供健康教育，有助于患者更好地参与治疗与护理，提升自我管理能力。医护人员应定期通过多种形式，向患者及家属开展健康教育工作。

一、健康教育方式

包括个别指导、集体讲解、文字宣传、座谈会、图片及实物展览、视听资料（如幻灯、投影、录像、广播）等。

二、健康教育内容

（一）门诊患者教育

1. 门诊诊疗环境及就诊流程

2. 一般性卫生知识

3. 生活方式指导

4. 常见病、多发病的预防知识

5. 常用药物的用药知识

6. 医院严禁吸烟的相关知识

（二）住院患者教育

1. 入院教育
（1）告知患者医院规章制度，如查房时间、探视制度、膳食制度等。
（2）指导患者熟悉病区环境，包括作息时间、卫生间使用、贵重物品保管及安全注意事项、预防跌倒知识、呼叫器及其他常用设施的使用方法；明确医院为禁止吸烟场所，严禁在医院内吸烟。
（3）指导患者掌握相关疾病知识，包括标本留取、常规检查要点、用药常识、围手术期宣教、疼痛管理、康复管理、康复技术指导及安全有效使用医疗设备。

2. 住院期间教育
（1）评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适宜的教育方式。
（2）讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。
（3）讲解疾病的基本常识及用药指导。
（4）开展心理卫生教育。

3. 特殊检查治疗前的教育
告知检查的目的、注意事项及检查时的配合要点。

4. 诊疗操作前后教育
（1）诊疗操作前教育：
① 讲解操作流程及操作前后需患者配合的注意事项。
② 讲解操作前准备的内容与意义。
③ 告知患者操作前签字的意义。
④ 加强与患者的沟通交流。
（2）诊疗操作后教育：
向患者及家属讲解操作后的注意事项，包括情绪调节、体位要求、减轻疼痛和不适的方法、进食时间与饮食种类、活动时间与注意事项、用药相关知识等。

5. 出院教育
（1）出院后继续用药的方法。
（2）饮食、活动、休息的要求及注意事项。
（3）心理调节的方法与重要性。
（4）复诊时间安排及重要性。

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