本次“政务零距离，服务心贴心”政府开放日活动期间，通过座谈交流、现场收集等方式，广泛征集各界代表意见建议并进行汇总梳理，具体情况如下：
一、意见建议
1、政务服务方面：建议进一步加大惠民政策宣传力度，丰富宣传形式，让群众更便捷知晓办事流程、最新政策；持续优化便民服务，提升窗口办事便捷度。
2、基层民生与基础设施方面：持续做好该关键词慎用常态化管护，加强辖区基础设施日常巡查维护，及时处置破损问题，不断改善群众居住环境。
3、困难群众帮扶方面：健全困难群众常态化走访机制，精准掌握群众生活难题，做实做细兜底帮扶工作。
二、落实反馈情况
针对收集到的意见建议，分类制定落实措施：
1、针对政策宣传、政务服务优化建议：持续拓宽政策宣传渠道，线上线下同步推送惠民信息，持续优化服务流程，提升窗口服务水平，方便群众办事。
2、针对基础设施管护建议：落实常态化巡查管护机制，定期开展排查，建立问题清单，发现问题及时整改，持续改善居住环境。
3、针对困难群众帮扶建议：完善常态化走访摸排，动态更新困难群众信息，精准落实各项救助帮扶政策，切实解决困难群众实际困难。
