为搭建高效便捷的基层政务服务平台，全面提升基层便民服务水平，扎实推动便民服务中心标准化建设和规范化服务，12月3日，院东头镇举行“政务零距离，共话院东头”为主题的政府开放日活动，邀请群众、企业主体代表、人大代表、政协委员等群体走进院东头镇便民服务中心参观运行情况、服务质量，切实为院东头镇持续优化服务模式提供了建设性的意见建议。
活动中，代表们跟随工作人员有序参观中心的设置，中心设置综合受理窗口12个，主要负责办理民政、残联、人社、卫健以及食安、行政审批等与群众生产生活密切先关的事项，同时为更加方面群众办事，中心还设置了网上办事区、帮办代办区，为群众提升办事体验，通过参观，代表们全面了解了中心的设置和运营，对窗口工作人员的服务模式和服务质量给予了高度肯定。
参观活动结束后，组织代表们召开了座谈会，便民服务中心各部门负责人一并参会，会上，代表们就进一步提高政务服务质量提出了自己的想法和意见，各部门负责人通过反馈的意见及时进行整理并在以后的工作中严格整改，将便民服务中心最好的精神风貌展现在全镇群众的面前。
下一步，院东头镇将以此次开放日为契机，进一步拉近群众与政府之间的距离，提升服务效能，持续优化帮办代办规范化和全覆盖，让群众少跑腿、能办事、办成事，为群众提供全领域、全流程政务服务，实现人民满意的便民服务。
