今年以来，院东头镇信访办在镇党委、政府的正确领导下，认真贯彻省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，高度重视和加强信访维稳工作，不断创新工作方法，不断强化基层信访基础工作，聚力化解各类信访突出问题，切实维护群众切身利益，畅通信访渠道，有效维护全镇社会秩序。按照“谁主管，谁负责”的要求，实现 “一岗双责”，以“一带一路”高峰论坛和十九大期间安全稳定为主要任务，突出工作重点，夯实基础管理，开展矛盾纠纷排查化解，积极推进信访工作的制度化、规范化、法制化建设，对各管理区、村居严格按照2017年县信访考核办法及2017年沂蒙风情旅游景区信访考核办法进行考核。从六月份起实行一周一通报、一月一打分，一季度一兑现的考核模式，加大我镇信访考核力度。半年来，全镇信访总量32起， 160多人次，登记受理26件。赴京、省、集体上访比去年同期减少50%，劝阻化解在本镇的集体上访2起，35人次，县信访局交办的12起，结服12起，本镇自登案件14件，化解12件，县及县以上交办重点信访积案 6起，化解了6 起。

    半年来，信访办紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，信访工作存在不少问题但也取得了一些成绩。   

一、加强组织领导，健全工作网络  

信访工作是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。半年来，镇党委、政府把信访工作作为一件体民心、察民情、办民事的大事来抓，切实加大了对信访工作的力度。一是充实了信访工作领导力量。镇主要领导亲自阅批人民来信，亲自接待群众重要来访，听取信访工作汇报，亲自研究信访问题。完善了党政领导接待日制度，制定了党政领导干部轮流值班表，保证每天都有一名党政领导接待来人来访，并实行领导包案制，确保每宗信访案件有人问、有人管、有落实、有结果。对所在辖区的信访案件一包到底。二是进一步健全了基层信访网络，明确了各村的信访信息员，提高了基层信访信息员的水平。三是信访办工作人员加强业务知识学习，提高化解信访案件的综合水平。四是通过多种形式加强对《信访条例》的学习宣传加强对广大群众进行依法信访、有序信访、文明信访的宣传教育。畅通信访渠道，确保信访群众正常合理的诉求能得到及时解决。            二、积极开展矛盾纠纷排查调解工作                              为了切实维护我镇信访的正常秩序，确保政治大局稳定，我们全面深入开展了矛盾纠纷排查化解工作，充分发挥基层信访网络的作用，超前防范，坚持抓早、抓小、抓苗头。做到预防与化解纠纷相结合。把一些小纠纷、小矛盾化解在村级，将矛盾和纠纷消灭在萌芽状态。坚持每月对本辖区内存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素进行排查，特别是要重点排查信访突出问题、群体性事件隐患，预防和减少不稳定问题的发生。

下半年我们信访办要继续做好以下工作：

一要是要降低进京赴省去市来县的越级访，减少集体访和重复访;初信初访办结率要达到98%以上;市以上交转信、案的办结率要达到100%，信、访综合“案结事了率”要达到95%，从而把年内新发生案件的重信重访率控制在5%以内;持续深入开展包案化解“老访户”的活动，老访户化解息访率要达到85%以上。

二要继续加强对各种矛盾纠纷和不稳定因素进行排查，确保“十九大”期间和日常的信访稳定工作。

    三要完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道。

    四要采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺利开展，实现全镇政治、经济、社会稳定发展。

五要继续做好信访的接待和案件办理工作。

                                        信访办

2017年6月27日