沂水县应急管理局窗口

多措并举践行“强规范、优服务、提质效”行政执法规范提升年活动

为推进严格规范公正文明精准执法，提高工作效能，沂水县应急管理局窗口以“强规范、优服务、提质效”为主线，着力打造一支“政治过硬、作风过硬、业务过硬、责任过硬”的应急管理政务服务铁军，以作风能力建设大提升保障全年工作目标顺利实现。

一是业务流程极简化以“六减一优”为核心，持续推进政务服务减事项、减环节、减时限、减次数、减材料、优化流程工作，完善规范标准、杜绝变相审批，通过流程再造简化审批程序，着力打造全事项、全过程、全环节的标准化审批“升级版”，持续不断探索政务服务新模式、新流程，减少繁琐的环节和手续，缩短办理时间。

二是审批服务高效化健全配套制度，规范审批程序，不断完善行政审批告知事项，将政务服务事项内容、法律依据、条件、办理程序、办理期限、申请材料和举报投诉电话等向社会公示，通过完善好差评制度，公开投诉电话等把行政审批行为置于群众的监督之下，以企业和群众办事便利度、快捷度和满意度为衡量标准，对办理事项从受理、审查、审批、出件等环节进行优化规范、精准服务，为企业和群众提供高效便捷的服务。

三是企业群众办事便利化努力搭建便民、高效、廉洁、规范为内容的优质服务为平台，积极探索新的利企便民服务模；并通过强化细化服务措施，把首问责任制、一次告知制、限时办结制等各项服务措施落到实处，吸纳利企利民、提升办结率的方法措施，为民众提供更好的服务体验，增加企业办事获得感幸福感满意度。

（解秀华供稿）

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