沂水县应急管理局窗口立足“一次办好利企便民”服务品牌，创新流程再造改革新模式，通过“ 三减三增”，再造审批流程，提升服务水平，打造最优政务服务环境。

一是减材料增准度。以企业和群众视角为中心，以企业和群众眼中的“一件事”为出发点，打破事项界限，将关联事项进行整合，重塑流程，压减审批材料，实施一张表单、一套材料、一次办好，实施“一链式办理”精准审批。只需到一个窗口申请、提交一套材料，就能实现相关事项的“一次申请、一站办结”，所需材料少、跑腿少、服务好、办结快。

二是减跑腿增温度。推广容缺受理、告知承诺模式，在群众和企业提出审批服务申请要件齐全，部分辅助材料缺少时，允许申请人以书面形式作出补齐补正承诺后，先予审查、审批或提前进入下一审批环节，避免申请人“来回跑、往返找”。通过这种信任激励，减少了企业群众的跑腿次数，也让办事群众深切的体会到了“被信任”“被呵护”的温暖感，极大地方便了群众。

三是减时间增速度。着力推进“一网通办、一窗受理”，围绕审批服务“马上办、就近办、一次办”，立足一个“快”字，加速各项审批手续办理，让企业群众更快地取得行政许可证，从而赢得市场先机。通过对行政许可事项的流程再造，极限压缩审批时间，加快办理速度，在法定时限内，能压减的就压减到理论极致，能通过信息手段达到即时办理的就即时办理。

（解秀华供稿）

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