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沂水县市场监督管理局2022-2024年度投诉举报统计分析报告

索  引  号: yishuiscjgj/2025-0000042 主  题  词: 公开方式: 主动公开
文       号: 发布机构: 沂水县市场监督管理局 发布日期: 2025-04-02
浏览次数: 有  效  性: 有效中 成文日期: 2025-04-02
标       题: 沂水县市场监督管理局2022-2024年度投诉举报统计分析报告

沂水县市场监督管理局2022年度投诉举报统计分析报告


指标名称

代码


已处理的投诉案件

受理 投诉 案件(件)


已处理 投诉案件 (件)


调解 成功 件数(件)


按销售方式划分(件)

争议 金额(万元)


挽回 经济 损失(万元)





实体 店铺


远程 销售


全国 12315 平台

全国 12315 平台

全国 12315 平台

全国 12315 平台

全国 12315 平台

全国 12315 平台

全国 12315 平台

网络 消费


全国 12315 平台

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16


合计

1

11077

3047

10300

2557

4026

840

7530

968

2770

1589

2698

1570

635.1682

26.3519

175.9238

12.8501

消费 类型

商品(产品)

2

8700

2905

7984

2416

3194

817

5434

868

2550

1548

2487

1532

541.5202

22.7275

130.7341

10.0027

服务

3

2377

142

2316

141

832

23

2096

100

220

41

211

38

93.6480

3.6244

45.1897

2.8475



沂水县市场监督管理局2023年度投诉举报统计分析报告


指标名称

代码

受理投诉案件(件)


全国
12315平台

已处理投诉案件(件)


调解成功件数(件)

按销售方式划分(件)

争议金额(万元)

挽回经济损失(万元)

实体店铺

远程销售


网络消费

1

2

3

4

5

6

7

8

9

合计

1

13,766

3,657

12,729

8,627

9,340

3,389

3,262

904.9933

180.2191

消费类型

商品消费投诉

2

10,422

3,510

9,479

6,462

6,286

3,193

3,087

729.8310

112.0444

服务消费投诉

3

3,344

147

3,250

2,165

3,054

196

175

175.1623

68.1747



沂水县市场监督管理局2024年度投诉举报统计分析报告


指标名称

代码

受理投诉案件(件)


全国
12315平台

已处理投诉案件(件)


调解成功件数(件)

按销售方式划分(件)

争议金额(万元)

挽回经济损失(万元)

实体店铺

远程销售


网络消费

1

2

3

4

5

6

7

8

9

合计

1

16,713

4,337

14,827

10,427

10,333

4,494

4,405

666.5116

77.2305

消费类型

商品消费投诉

2

13,234

4,100

11,519

7,627

7,367

4,152

4,070

484.1673

55.4805

服务消费投诉

3

3,479

237

3,308

2,800

2,966

342

335

182.3443

21.7500


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