国庆长假在即，是旅游、购物的高峰期，也是消费投诉的高峰期。沂水县市场监管局12315申诉举报中心提醒广大消费者，不论是旅游或购物，都要做好准备工作，杜绝各类消费纠纷的发生。

一、选择跟团出游的消费者，一定要查看旅行社经营资质、证照是否齐全、信誉程度等进行了解。面对低价诱惑，消费者要估算可信度，根据自己的承受能力选择合理的旅游路线。签订合同时，要仔细阅读旅行社提供的合同条款，明确交通工具、路线、就餐、住宿标准、购物时间和次数等内容。

二、消费者网上约定酒店时要选择正规网站，仔细阅读订房协议，在下单后与商家直接联系，对所订房数量、住宿时间及房价在此确认。入住酒店后，要及时了解客房内提供的使用物品是否需要另外收费，设施是否安全无故障。

三、饮食上要在用餐前注意店堂告示，看清收费标准、内容、计价、数量等，包括会员卡、消费卡和优惠卡等是否同时享受优惠，结账时须向餐馆索取账单进行核对，以防“大小菜单”。

四、购物一定要选择信誉可靠的商场，多比、多看，尽量做到理性消费。购物时主动索证索票，保留好购物票据或相关凭证，仔细核对价格、数量。此外，消费凭证是购买商品、接受服务的证明，也是商品享受“三包”、消费者维护自身权益的证据。