沂水县文化旅游发展中心
关于印发《2020年春节、元宵节旅游安全工作实施方案》的通知
沂文旅中心发〔2020〕3号

各乡镇、街道，各旅游企业：

根据省、市文化旅游主管部门和县安委会关于春节、元宵节安全生产部署要求，为做好春节、元宵节期间的旅游安全工作，县旅发委制定了《2020年春节、元宵节旅游安全工作实施方案》。现印发给你们，请认真贯彻落实。

沂水县文化旅游发展中心

2020年1月22日

2020年春节、元宵节旅游安全工作实施方案

为认真贯彻落实各级关于做好春节、元宵节旅游安全工作的要求，确保游客度过一个欢乐、祥和、安宁的节日，特制订如下工作方案：

一、工作目标

2020年春节、元宵节期间，各级旅游管理部门和旅游企业要按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求，进一步加大旅游安全管理工作力度，筑牢“安全是旅游业的生命线”“没有安全就没有旅游”意识，强化落实旅游安全主体责任，切实规范旅游市场秩序，消除旅游安全隐患，对重点领域、重点企业严防死守、铁腕整治，全面排查治理事故隐患，严厉打击各类非法违法行为，坚决防止各类涉旅事故发生，确保全县旅游安全形势稳定。

二、工作重点

（一）旅行社

1、修改完善安全管理制度、应急预案，开展短信应急演练。

2、落实单位安全管理主体责任，及时签订岗位人员安全责任书。

3、召开安全会议，开展安全教育培训，并做好档案记录。

4、团队行程选用有合法经营资质、证照齐全的履行辅助人，并索要相关证照。

5、与旅游包车经营单位签订租车合同，明确双方的义务与责任。

6、落实安全告知、文明旅游提醒、游客系安全带提示工作，并做好记录。

7、严格执行导游专座。

8、出境游旅行社制作发放安全信息卡。

（二）星级饭店、A级景区等旅游服务等级资质经营者

1、做好特种设备管理，建立登记台帐、日常检修维护台帐；加强特种设备操作人员的教育培训，确保持证上岗率达100%。

2、做好食品安全、消防安全、煤气燃爆安全、人员密集场所秩序安全工作，建立隐患风险点台帐，强化排查治理力度。

3、落实单位安全管理主体责任，及时签订岗位人员安全责任书。

4、召开安全会议，开展安全教育培训和应急演练，并做好档案记录。

5、完善投诉处理机制，加强投诉处理人的业务能力培训，减少投诉数量，杜绝重复性投诉。

6、做好节庆活动的安全管理工作，制定节庆活动安全应急预案，确保符合消防、食药、卫生、市场监管、公安、文化执法等部门的安全检验许可条件。

7、落实日最大承载量、瞬时最大承载量公示，在入口处设流量警示牌，公布进入景区人数、重点区域人数、重点线路人数以及相对应的最大承载量，公布景区停车场最大容量、进入景区车辆数。

（三）乡镇、街道旅游办

1、对辖区内涉旅企业开展检查、抽查。

2、建立安全检查台账，对检查中存在安全问题的涉旅企业进行督导整改落实。

3、本乡镇、街道开展涉旅节庆活动的，制定节庆活动安全应急预案，加强对节庆活动的安全管理。

三、工作要求

（一）加强组织领导。各乡镇（街道）旅游办、旅游企业务必高度重视，按照“一岗双责”、“三个必须”和“属地管理”的要求，强化红线意识和底线思维，切实落实监管责任和旅游企业安全生产主体责任，要加强组织领导，明确分工，落实责任，扎实推进，务求实效。

（二）落实自查整改。各旅游企业要严肃认真进行自查，针对发现的隐患问题要立即进行整改完善，不能及时整改的，要制定整改方案，明确整改步骤、时间节点，确保安全工作不流于形式。

联系人：黄敏联系电话：2227136

电子邮箱ysxlfwjgk@ly.shandong.cn