“以前申领残疾人补贴要跑好几趟,现在在家就能办理,真是太方便了!”近日,沂水县夏蔚镇葛沟村的李先生,在工作人员贴心协助下,通过“爱山东”APP顺利完成了重度残疾人护理补贴及提前领取城乡居民养老保险资格认定申请。这高效便捷的办事体验,正是夏蔚镇推出残疾人服务“一件事”便民举措之后,为当地残疾人带来的实实在在的改变。
李先生因腿部残疾常年依赖轮椅出行,以往办理残疾人相关业务时,需家人推着轮椅辗转多个部门,不仅耗时耗力,路途奔波也让他倍感不便。如今,夏蔚镇便民服务中心专门设立了残疾人服务“一件事”窗口,从硬件设施到服务流程都体现出全方位的贴心关怀。窗口旁配备有轮椅、助行器、手杖等便民设施,并开通了“助残绿色通道”,对残疾人业务实行优先受理、优先办理。更贴心的是,该窗口提供全程帮办代办服务,从材料准备到业务提交,每个环节都有工作人员主动“搭把手”,让前来办事的残疾人倍感温暖。针对部分行动不便、无法到现场的残疾人,夏蔚镇还主动延伸服务触角,推出“移动上门服务”。工作人员会提前沟通,上门收取办理材料,真正实现“足不出户就能办成事”,切实解决了残疾人群体的实际困难。
“办事不用愁,有人帮着走”,在夏蔚镇,越来越多的残疾人切实感受到这项便民服务带来的温暖与便利。通过提供“少跑腿、好办事、办好事”的贴心服务,夏蔚镇精准打通了服务残疾人的“最后一公里”,让他们在办理各项业务时更省心、更安心、更暖心。