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| 索 引 号： | yishuiydtzwsy/2022-0000035 | 主题分类： | 其他 |
| 发文机关： | 院东头镇卫生院 | 公文类型： | |
| 成文日期： | 2025-05-08 | 发布日期： | 2026-04-17 |
| 标 题： | 沂水县院东头镇卫生院投诉途径 | ||
| 投诉处理程序 | （一）登记。登记内容包括投诉人的姓名、单位（住址）、电话、投诉时间、反应主要问题。（二）核实。由接待人员根据投诉内容，医疗技术方面转医务科；门诊、管理方面转给相关科室；病房的服务、管理转给相关科室护士长或科主任。（三）处理。对投诉能当场予以解决的问题，应立即解决或解答，不准推诿。对于需要进一步调查和核实的，应和病人越好下次接待时间，减少病人往返。对于上级转发问题，在调查核实基础上，由相关职能部门在2天内予以书面答复。 |
| 地点 | 门诊楼二楼满意度办公室 |
| 接待时间 | 上午：08:00—12:00 下午：13.30---16:30 |
| 联系方式 | 0539---2591136 6371767 |
