沂水县高桥镇中心卫生院特殊人群优待措施

1、门诊服务优先。设有专人导医，全程陪同，减少老弱、病残、军人的就医流程，把便捷优先化服务落实到实处。优先挂号、就诊、检查、缴费，取药简化手续，缩短就诊时间。

2、优先住院。如需住院，提前与病房沟通，做到手续有人办，入院有人接，优先安排床位。

3、住院就医“家庭化”。提供优质的医疗服务，由有经验的高级职称负责治疗、手术等服务。

特殊人群的优先措施：

特殊人群指：军人、老人、残障人员、急危重患者、烈士家属等。

1、挂普通号的患者持相关有效证件可优先安排就诊。

2、门诊急危重症患者，安排专人陪同或引导至急诊就诊。

3、护士随时为活动不便的就诊患者提供便捷服务，如到身旁采血、帮助交费、取药、协助预约联系各项检查等。

4、外地病人（持火车票、飞机票等），提供优先配药（中草药房）。

5、中午连续门诊，照顾有特殊困难的病人（便民门诊）。

6、设立大堂协调员为老人就医、咨询提供便利。

7、设立为老人提供优先挂号、化验、检查、收费、取药的窗口，并设立老人候诊专座。

8、为不识字老年患者及行动不便病人填写门诊病卡。

9、为残疾及行动不便患者就诊提供手推轮椅。

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