沂水县高桥镇中心卫生院远程医疗协作机制

为了更好地提高医院服务质量，更好地完成年度医联体建设各项工作任务，提高远程医疗工作效率。特制订本协调机制。

一、远程医疗协调工作的重要性。

远程医疗协调职能是现代医疗的重要职能。在远程医疗实施过程中，由于实施功能交叉，存在相互之间工作需要协调，致使工作落实不到位。如果不及时解决问题，理顺各方面关系，就不可能实现远程医疗运行和计划目标，远程医疗的实施与发展将会受到严重影响。

医院各科室之间必须密切配合，相互协调，依据正确的政策、原则和工作计划，运用恰当的方式方法，及时排除各种障碍，理顺各方面关系，保障医院远程医疗正常运转和工作全面发展。因此，建立医院远程协调机制十分重要。同时，一项工作按职责由两个或以上部门来共同完成的；在工作运转中出现的新任务、新项目，而现有职能涵盖不了的现象经常发生，这时就需要领导和相关部门做好协调工作，才能顺利完成任务。医院领导和职能科室领导必须充分认识到做好协调工作的重要性和必要性，在认真履行好职能的同时，要做到相互协调，密切配合，构建一种和谐的工作环境，保障远程医疗顺利开展。

二、远程医疗协调工作的组织领导

为了加强远程医疗协调机制工作的组织领导，成立医院协调机制领导小组。

组长：蔡永东 业务副院长

副组长：张瑞习 主治医师

刘宝菊 主治医师 医务科主任

成员：孙金金以及各临床科室主要负责人

领导小组职责：负责对全院各科室远程医疗内部之间工作的协调和医院与外部之间关系的协调，加强组织工作和思想政治工作，同时加强监督检查，严格落实相关制度，尽最大努力地去实现和全面完成远程医疗工作。

组织机构：医务科、信息科。

工作职责：负责贯彻落实领导小组安排的各项具体工作。

三、协调的范围和内容

（一）范围

在医院远程医疗工作运行过程中出现的各种困难和问题，都在协调范围之内。这些困难和问题按与医院组织的关系，分为内部与外部两大类：对医院内部特别是各职能处室之间存在的各种困难和问题的协调，属于内部协调；医院与上级医院及个人间存在的各种困难和问题，属于外部协调。

1.内部协调

在内部协调工作中，主要协调好上下级之间的工作关系，包括院级领导与临床科室之间，科室主任与科室医生之间工作关系，医生和需要远程医疗帮助患者的关系。

2.外部协调

在外部协调工作中，主要协调好患者与上级医院远程专家的关系、我院远程专家库与院际远程专家库的关系。

（二）内容

在医院管理过程中，协调工作的内容十分复杂，主要有以下几个方面：协调思想认识，协调奋斗目标，协调工作计划，协调职权关系，协调政策措施，协调责任奖惩等等。只有把医院内部和外部的这些方面的关系都协调好了，才能创造良好工作环境，保证计划、决策的顺利推行和组织目标的最终实现。

四、协调的原则和方法

（一）原则

按照《临沂市中心医院远程医疗管理规范》要求，认真履行各级各类岗位职责，贯彻执行各项规章制度。

（二）方法

1.内部协调

上下级之间的工作关系。院领导与临床科室之间，由分管院长负责协调工作；科室主任与科室医生之间，由医务科、信息科负责协调工作；医生和需要远程医疗帮助患者，由科室主任负责协调工作。

2.外部协调

在外部协调工作中，主要协调好患者与远程专家的关系、我院远程专家库与院际远程专家库的关系。在外部的协调工作中，重要的是建立起畅通的信息沟通渠道，互通情况，加强联系，遇到困难时应及时地向职能部门或院领导通报情况。

五、严格落实问责制度

按照医院有关要求进行责任追究。

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