四十里堡镇第一小学疫情防控工作舆情应急预案

为进一步做好新冠肺炎病毒疫情防控工作，加强我校新冠疫情舆情突发事件处置及信息发布工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，营造良好的舆论环境，结合我校实际，特制定本方案。

一、指导思想

坚决贯彻落实习近平总书记关于新冠肺炎疫情的重要指示精神、李克强总理批示要求，严格贯彻省市县疫情处置指挥部和县教育系统疫情防控领导小组对疫情防控工作的部署，牢固树立以学生为中心的思想，高度重视学校疫情防控工作，把全校师生安全和身心健康放在第一位，采取有力措施，周密安排部署，以普及新冠疫情防治知识、提高广大师生的自我防护意识为中心，确保校内新冠疫情舆情准确、安全。

二、工作目标

1.准确掌握信息、做到及时反馈。学校办公室、各年级部和处室及时关注各权威网站、微博、公众号等渠道，及时准确掌握相关权威信息发布，关注全校师生动态。针对新冠疫情及与我校相关的舆情事件，要做到早发现、早上报、早应对、早处置。

2.提高工作效率，引导正确舆论。在舆情事件发生后，要坚持事件上报和事件调查同时开展、同时落实，在上级有关部门领导下，以最短的时间、最快的速度，认真调查，及时汇报最新进展，正确引导舆论方向，提高舆情信息及舆情处置工作效率。

3.收集相关证据，打击不实言论。与新冠疫情相关的舆情突发事件一旦出现，要做到及时收集相关证据，采取有效手段，打击不实言论，与舆情处置工作同步进行，清除不实言论影响，减少及消除负面效应。

4.学校办公室、各年级和处室监测预警，做到及早防范。建立舆情监测、报告、通报制度，对及时发现和掌握的苗头性和预警性信息，要第一时间反馈，并加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。

三、工作原则

1、统一领导，统筹组织。将疫情防控工作舆情应对处置工作纳入学校重大议事日程，成立领导小组加强组织协调。学校成立舆情应对处置工作领导小组，由校长任治伟任组长，副校长田相贵任副组长，各处室负责人任成员。

2、监测预警，及早防范。建立信息监测、报告、通报制度，及时发现和掌握动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。

3、服务发展，防止危机。立足于服务学校发展、维护疫情防控工作平稳、保障学校和谐发展，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施加强突发舆情应急处置工作。

四、处置程序及办法

1.做好信息研判。对可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。在日常工作和生活中通过报纸、电视、网络媒体等渠道，密切关注新冠疫情动态。

2.及时反馈信息。发现舆情问题后，第一发现人应立即（最迟不得超过1小时）上报舆情联系人徐德权，第一时间上报疫情防控工作领导小组（副校长田相贵，紧急情况下，可以口头报告突发事件信息，并在30分钟内报送书面消息。学校舆情领导小组接到汇报后，对舆情事件进行初步分析，有针对性地安排处置工作，要形成书面汇报材料，第一时间向有关部门通报事件发展状态及相关信息，保持信息通畅，并及时续报事件处置进展和可能衍生的新情况。

3.做好分类处置。针对新冠肺炎疫情相关的突发舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，要做好分类处置。对询问诉求类问题，依法依规进行办理、提出答复意见，经审定后统一回复。对社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况，关注事态进展，对于造成重大负面影响的，依纪依规查处。对推动工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议按要求予以回复。力争在最短时间内，掌握舆论的主动权，引导广大师生理性面对，端正心态，树立正确的思想认识。

4.关注实时动态。对新冠肺炎疫情相关的突发重大舆情被消除或趋于平稳后，要对事件实行动态实时跟踪，关注舆情的传播及处置结果后续影响，并及时采取应对处置措施，坚决防止同一舆情事件再次发生及扩大。

5.及时总结报告。舆情事件处置完毕后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，及时向相关部门报告事件发展状态及相关信息。在此基础上，针对事件处置过程中的成功经验及暴露的问题，进一步完善及修改学校舆情工作细则及方案，并健全完善工作机制，不断提高应对各类重大舆情信息的能力。

五、责任追究

新冠肺炎疫情相关舆情应急处置工作实行各年级、处室领导“一岗双责”制和责任追究制，各年级、处室负责人是本部门的第一责任人。建立健全责任追究机制，对迟报、漏报、谎报和瞒报突发事件重要情况或者对工作不力、玩忽职守造成重大影响和严重后果的人员及处室，对有关责任人严肃问责。对违反工作纪律、蓄意封锁或随意散布消息、造成重大影响和严重后果的，依规依纪追究有关责任人的责任。

六、相关要求

1. 建立舆情监控体系。各年级、处室都要积极应对媒体舆情，如通过报纸、广播、电视、网络平台等媒介传播的舆情信息，加强监控监测力度，做到早发现、早上报、早应对、早处置。

2. 加强信息反馈机制。各年级、处室负责人，在日常工作中，及时关注师生员工的个人状况，切实加强工作调度，及时做好信息反馈，严格执行信息报送制度。

3.落实信息发布机制。各年级、处室对新冠肺炎疫情要及时、有序地进行信息发布，未经同意，任何个人不得擅自接受新闻媒体关于突发事件相关内容的采访，不得发表和散布不利于处置突发事件的看法、观点和言论。

                                四十里堡镇第一小学                           2022年9月1日

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